Наташа Котляревская про обучение или партнерство

Наташа Котляревская пишет:

Работаем с человеком. Выдает отличный результат. Но ни разу не менеджер: лажает безбожно сроки, не сообщает об этом заранее, когда спрашиваешь — может несколько дней не отвечать и не выходить на связь ни по одному из каналов.
Профессионал известный, даже учит своему ремеслу и работе с клиентами. За приличные деньги, кстати. А сам — лажается в элементарных просто вещах.

Сегодня оплачивали ему работу. Попросила по телефону: получишь деньги — сообщи!
В результате, spontan_taktik мне о передаче денег сообщила (хотя я ее не просила, конечно же). А он — нет.

Пишу ему:

«Я понимаю, что ты ХХХ (профессия его), а не менеджер. Меня не волнует, как ты общаешься с другими клиентами и чему учишь на своих тренингах. В работе с Ксан (ты делаешь с нами 4й проект, получаешь хорошие деньги) требования следующие:

1. Никогда не исчезай — всегда будь на связи
2. Если понимаешь, что не укладываешься в сроки — сообщай об этом заранее
3. Если чего-то получил (информацию, деньги) — сообщи: получил, принял. Если есть вопросы — задай вопросы. Получил ответы — напиши, ок, принял.

Обучающий материал: как правильно общаться в проектах — здесь.
Прошу внимательно изучить и сообщить о принятии этих требований».

Для меня это письмо — это прорыв. Я вообще базово отношусь ко всем, с кем работаю, как к партнерам и профессионалам. И когда они лажают и не врубаются, я всегда «обтекаю» эти вопросы, не занимаю жесткую позицию. В результате: проекту плохо, мне плохо, а человек не учится.

А тут вчера (по другому случаю) sambul сказал мне:
формула чтобы тебе не ссать это говорить — возьмись учить его. Возьмись учить — тогда будешь это легко говорить. А если считаешь его партнером — будешь ссать. Он не врубается пока, его нужно направить.

Спасибо, Ромка :-)